Política de Privacidad

I – Introducción

TuartStore se compromete a proteger la seguridad y la privacidad de sus datos personales (en adelante, también denominado “Titular de los datos”). En este contexto, TuartStore ha redactado esta Política de privacidad para dar a conocer los términos bajo los cuales se recopilan y procesan los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – “RGPD”) y otra legislación de protección de datos personales.

TuartStore respeta la privacidad y reconoce que el procesamiento de datos personales de manera legal y apropiada es una responsabilidad social importante, y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad se aplica a todos los datos personales que tratamos sobre nuestros clientes y proveedores potenciales y actuales, así como su uso de nuestros productos y servicios, desde nuestro sitio web en https: // www. .tuartstore.com /, o cualquier otra relación con TuartStore. En este aviso de privacidad, explicamos qué tipo de datos personales recopilamos y cómo los tratamos. Por lo tanto, le recomendamos que lea este aviso detenidamente.

II – Quienes somos

TuartStore es un sitio web y una tienda en línea para vender ropa y accesorios de moda, disponible en https://www.tuartstore.com.

Es propiedad de Joana Raquel Quinteiro Carnim Nascimento, NIF 208070826, domiciliada en Rua Dr. Paulo Quintela, 286, 1st Esq., Coimbra, teléfono +351 915920197 y correo electrónico tuartstore@gmail.com. El propietario también está a cargo de la protección de datos.

Para cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de datos personales, póngase en contacto por cualquiera de los medios indicados.

III – Qué datos personales recopilamos

“Datos personales” significa el conjunto de información relacionada con el Usuario, que nos permite identificarlo, directa o indirectamente. Los datos personales pueden incluir, por ejemplo, nombre, identificación fiscal, contacto (teléfono y correo electrónico), transacciones y contactos retenidos, como se define a continuación.

Se pueden recopilar los siguientes datos personales:

En el registro:
1. Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, género;
Si se suscribe al boletín informativo:
1. Correo electrónico;
Mientras visita el sitio:
1. Productos que has visto: usaremos esto, por ejemplo, para mostrar productos que has visto recientemente;
2. Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo utilizaremos para estimar impuestos y envíos;
3. Dirección de envío: le pediremos, por ejemplo, que calcule los costos de envío antes de realizar un pedido.
Cuando compras en la tienda:
1. Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito / detalles de pago e información opcional de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña.
Después de las ventas:
1. Nombre, dirección, código postal, contacto telefónico, correo electrónico, detalles de compra, garantía del artículo;
Correo electrónico o datos de chat para contactos remotos cuando contacte al equipo de atención al cliente;
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, los datos que se muestran en el formulario de comentarios y también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam;
Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https: //automattic.com/privacy/. Una vez que su comentario haya sido aprobado, su foto de perfil será visible para el público en el contexto de su comentario.
Si sube imágenes al sitio, evite subir imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF) incluidos porque los visitantes del sitio pueden descargar y extraer cualquier información de ubicación de imágenes en el sitio.
Comentarios o calificaciones;

Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información.

IV – Cómo y por qué usamos sus datos personales

Recopilamos datos personales a través de los formularios en línea provistos para este propósito, a través de los cuales los ingresa directa y conscientemente, o mediante la interacción que resulta del uso del Sitio y la Tienda.

Los datos personales del usuario de TuartStore se utilizan en la provisión y gestión de los servicios contratados, la gestión y ejecución de la relación contractual / comercial, el manejo de quejas y sugerencias, la diligencia precontractual, el cumplimiento de las obligaciones legales, así como para estudiar, mejorar y adaptar los servicios a las necesidades e intereses del Usuario.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Configure su cuenta para nuestra tienda;
Enviarle información sobre su cuenta y pedido;
Marketing, para proporcionar al Usuario información sobre noticias y ofertas que puedan ser de su interés, si desea recibirlas;
Gestión de transacciones para el procesamiento de pedidos, a saber, emisión de facturas para la compra de bienes y servicios;
Procesamiento de pagos y prevención de fraude;
Cumplir con todas las obligaciones legales que tenemos, como el cálculo de impuestos;
Entregas a domicilio, con el fin de enviar los productos a la casa del Usuario;
Contactos de soporte al cliente con el fin de proporcionar un servicio de soporte antes, durante y después de la venta;
Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y quejas;
Realización de encuestas de satisfacción;

Sin embargo, el Usuario puede, con su consentimiento, poner a disposición sus datos personales para otros fines, y en tales circunstancias, esto se solicitará explícitamente y estará sujeto a aprobación previa.

V – Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Los datos personales recopilados se conservan indefinidamente.

Sin embargo, si el Usuario lo solicita expresamente a través de los medios de contacto disponibles, TuartStore eliminará de inmediato los datos personales recopilados.

VI – Con quién podemos compartir sus datos personales

TuartStore puede comunicar sus datos personales a terceros para realizar los servicios solicitados, tales como:

Empresas o profesionales involucrados en el proceso de compra, gestión de pagos y facturación, a saber:
1. PayPal (Europa) S.à.r.l. Y Cie. S.C.A: si elige utilizar este método de pago, cuando se procesa, algunos de sus datos se envían a PayPal, que es necesario para procesar y administrar el pago, como el total del pedido y la información de facturación. Consulte la Política de privacidad de PayPal, que es independiente de la de TuartStore, para obtener más información en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/useragreement-full y debe aceptarla;
2. Easypay, Instituição de Pagamento, Lda.: Si elige pagar con la tarjeta de crédito proporcionada por esta entidad, cuando se procesa, algunos de sus datos se envían a EasyPay, siendo la información necesaria para procesar y administrar el pago, como el monto total del pago. orden de pago;
Empresas o profesionales con actividades de procesamiento y envío de pedidos, como los CTT;
Servicios de análisis, marketing e integración de terceros.

TuartStore emplea subcontratistas de proveedores de servicios acreditados, que pueden procesar los datos del Usuario únicamente para los fines establecidos por nosotros, de conformidad con las normas legales sobre protección de datos personales, seguridad de la información y otras normas aplicables. Estas empresas solo reciben los datos personales necesarios para la prestación de los servicios solicitados en cuestión.

Cuando lo exija la ley, es posible que se requiera que TuartStore asigne datos personales a las autoridades reguladoras o a terceros, en cuyo caso nuestro control sobre cómo se protegen sus datos es limitado.

VII – Cómo protegemos sus datos personales

TuartStore se compromete a garantizar la confidencialidad, protección y seguridad de los datos personales de sus Usuarios mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra cualquier procesamiento incorrecto o ilegal y contra cualquier pérdida o destrucción accidental de dichos datos.

Con este fin, TuartStore lleva a cabo sus negocios utilizando sistemas diseñados para garantizar la seguridad de los datos personales procesados, creando y actualizando procedimientos para evitar el acceso no autorizado, pérdida accidental y / o destrucción de datos personales, y para cumplir con la ley aplicable. la protección de los datos personales de los Usuarios y el tratamiento de estos datos solo para los fines para los que fueron recopilados, así como para garantizar que estos datos se traten con los niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.

En particular, TuatStore se compromete a:

Siempre implemente y mantenga todas las medidas de seguridad apropiadas con respecto al procesamiento de datos personales;
Mantenga un registro de todas las actividades de procesamiento; y
No actúe a propósito ni permita que se haga nada que pueda llevar a una violación por parte de la otra parte de las Leyes de Protección de Datos.

Por ejemplo, TuartStore ha implementado las siguientes medidas:

Acceso restringido a sus datos personales solo para aquellos que los necesiten para los fines que nosotros mismos establecimos anteriormente;
Almacenamiento y transferencia de datos personales solo de forma segura (https);
Protección de los sistemas de información a través de dispositivos que impiden el acceso no autorizado a sus datos personales;
Implementación de mecanismos que garanticen la integridad y calidad de sus datos personales;
Monitoreo permanente de los sistemas de información para prevenir, detectar y prevenir el mal uso de sus datos personales;
Redundancia de equipos de almacenamiento, procesamiento y comunicación de datos personales para evitar la pérdida de disponibilidad.

Si se determina que se ha producido una violación de la seguridad de su sitio web o de sus sistemas o que es razonablemente probable que resulte en una divulgación no autorizada de información del cliente, TuartStore puede tomar cualquier otra acción que considere necesaria y / o exigir que se le brinde dicha información relacionado con esta violación.

VIII – Política de cookies: qué son y cómo garantizamos su privacidad

Las cookies son un pequeño archivo de computadora, o paquete de datos enviado por un sitio web a su navegador cuando visita el sitio web. Cada vez que visita el sitio nuevamente, el navegador envía la cookie de vuelta al servidor para notificarle sobre la actividad previa. Las cookies están diseñadas para ser un mecanismo confiable para que los sitios web recuerden información sobre su actividad, como contraseñas grabadas, elementos agregados a un carrito de compras en una tienda en línea, enlaces en los que se hizo clic anteriormente y más. Esto mejora la navegación al aumentar la eficiencia de búsqueda.

Si deja un comentario en nuestro sitio, puede elegir almacenar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su conveniencia para que no tenga que volver a completar sus datos al dejar otro comentario. Estas cookies durarán un año.

Si visita la página de inicio de sesión, se establecerá una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se eliminará cuando cierre su navegador.

Cuando inicie sesión, se establecerán algunas cookies para almacenar la información de su sesión y sus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran un año. Si selecciona “Recordarme”, su sesión durará dos semanas. Cuando cierre la sesión, se eliminarán sus cookies de inicio de sesión.

Si edita o publica un artículo, se almacenará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales, solo indica el ID de contenido del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.

También utilizamos cookies para mantener el contenido del carrito mientras navega por nuestro sitio.

Utilizamos cookies para identificar el idioma actual del visitante, el último idioma de la visita y el idioma de los usuarios registrados.

Si prefiere no permitir las cookies, puede deshabilitar las cookies en el navegador web que utiliza, pero debe tener en cuenta que puede evitar que algunas páginas se muestren correctamente.

Todos los navegadores del navegador le permiten aceptar, rechazar o eliminar cookies seleccionando la configuración avanzada del navegador. Las cookies se pueden configurar en el menú “opciones” o “preferencias”. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede impedir que algunos servicios web funcionen correctamente y puede afectar parcial o totalmente su navegación por el sitio.

IX – Qué derechos tiene sobre sus datos y cómo puede ejercerlos

Según la ley aplicable, puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: obtenga confirmación de lo que se procesan sus datos personales y obtenga una copia de los datos personales que se procesan.
Derecho de rectificación: solicite la rectificación de sus datos personales inexactos o solicite que se completen los datos personales incompletos.
Derecho de eliminación: obtenga la eliminación de sus datos personales, siempre que no existan motivos válidos para su conservación.
Derecho a limitar el tratamiento: solicite la limitación del procesamiento de sus datos personales solicitando la suspensión del tratamiento o la limitación del alcance del procesamiento a ciertas categorías de datos o fines de procesamiento.
Derecho de portabilidad: para recibir los datos que nos ha proporcionado en formato digital que se usa comúnmente y se lee automáticamente o para solicitar la transmisión directa de sus datos a otra entidad que se convierta en la nueva persona responsable de sus datos personales.
Derecho de oposición: oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de datos, como el procesamiento de datos con fines de marketing;
Derecho de oposición a la toma de decisiones únicamente sobre la base del procesamiento automatizado: no estar sujeto a ninguna decisión tomada únicamente sobre la base del procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tiene efectos en su esfera legal o que la afecta significativamente de manera similar.

Para ejercer sus derechos, debe comunicarse con TuartStore en tuartstore@gmail.com.

Según la ley, también se le garantiza el derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos legitimados por consentimiento por los medios mencionados anteriormente o, si ha dado su consentimiento a través de un canal en línea, puede retirar él de la misma manera. La retirada del consentimiento no invalida, sin embargo, el tratamiento realizado hasta esa fecha en función del consentimiento otorgado previamente.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el interesado tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (“CNPD”) u otra autoridad de supervisión competente conforme a la ley si considera que sus datos no están sujetos a procesamiento legítimo por parte de TuartStore según la ley aplicable y esta Política.

X – Fecha de vigencia y cambios en la Política de privacidad

Esta Política de privacidad es efectiva el 01/09/2019 y permanecerá vigente hasta que se modifique.

TuartStore se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones a esta Política de privacidad en cualquier momento, y dichos cambios se actualizarán debidamente en el Sitio.